Win10电脑Skype一直转圈原因解析

在使用win10系统的过程中，很多用户可能会遇到skype登录时一直转圈的问题。这种情况可能由多种因素引起，下面将详细介绍可能导致这个问题的原因以及相应的解决方法。

1. 缓存问题

缓存文件可能会导致skype登录时出现转圈的情况。为了解决这个问题，你可以尝试清理skype的缓存文件：

- 关闭skype软件，确保它已经完全退出。

- 点击win10的开始菜单，选择“运行”，在弹出的对话框中输入“%appdata%skype”，然后点击“确定”。

- 在打开的文件夹中，找到名为“shared.lck”和“shared.xml”的文件，将它们删除。

- 重新启动电脑，再次尝试登录skype。

2. 账号类型与浏览器版本

根据你所使用的skype账号类型，可能需要采取不同的解决方法：

- 如果你是使用微软账号登录的，可能是ie浏览器版本过旧导致的问题。此时，你可以尝试更新ie浏览器至最新版，然后再次尝试登录skype。

- 如果你的skype账号是普通账号，可能是账号状态出现了问题。此时，你可以联系skype客服，向他们咨询你的账号状态，并根据他们的建议进行相应的操作。

3. 同时开启多个skype窗口

在下载skype时，你可能选择了开机启动选项。而在开机后，由于某些原因，可能会同时开启两个skype窗口，这也会导致无法正常登录的问题。因此，在尝试登录skype时，你需要确保只开启了一个skype窗口。

4. 版本过旧或存在bug

如果你的skype版本过旧或者存在某些未知的bug，也可能导致登录问题。此时，你可以尝试以下步骤：

- 卸载当前的skype版本。

- 前往skype官网下载最新版本的skype进行安装。

- 安装完成后，再次尝试登录。

5. 网络连接与防火墙设置

- 确保你的网络连接正常，避免因为网络问题导致无法正常登录。

- 有时防火墙或杀毒软件可能会阻止skype的正常运行。尝试关闭防火墙或杀毒软件，看是否能解决问题。

6. 检查skype系统状态

你可以通过skype的“心跳”页面来了解程序的状态。在skype菜单上单击“帮助”，然后选择“心跳(skype状态)”选项。这可以帮助你确定程序基础结构方面的问题。

7. 音频和视频设备检查

虽然这与登录转圈的问题不直接相关，但检查麦克风、扬声器和摄像头的正常工作状态有助于确保你的skype使用体验顺畅：

- 在skype设置中检查音频和视频设备，确保它们正常工作。

- 如果在skype上听不到声音或看不到视频，可以尝试更换设备或更新驱动程序。

8. 隐私设置

确保你的隐私设置中允许skype访问麦克风、摄像头等设备：

- 打开win10的设置应用程序，选择“隐私”。

- 在“麦克风”和“相机”设置中，确保允许skype访问这些设备。

通过以上步骤，相信你可以找到并解决win10电脑skype一直转圈的问题。如果问题依然存在，建议联系skype的官方客服，获得更专业的技术支持。

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